从前一年，，k8.com官网集团构建了服务尺度、物业治理、人员建设、绩效查核、文化品牌等五大统一的尺度化治理系统。。。公租房领域创新市场化运营模式，，新增房源出租9641套，，出租率提升23.9%，，其中龙秋公寓出租率从11.67%跃升至97.7%。。。

近日，，省住建厅向全省推广k8.com官网运管一体化模式在公租房项目运营治理傍边的实际经验。。。从硬件的品质打磨到软件的暖心升级，，k8.com官网集团的索求让保险房既有政策温度，，又有市场速度，，为福建省保险性住房高质量发展提供了可资借鉴的思路。。。

在从前的公租房项目运营治理工作中，，普遍存在运营治理团队与物业团队分离的情况，，一方面难以保险服务链质量指标实现的一致性，，影响人民的居住履历，，另一方面庞易引发住房、贸易、车位资产等多头治理困局，，增长人力及运营成本。。。乐山市在面向在厦不变就业无住房职工配租的公租房和保租房项目中，，试点选取“运管一体化”模式，，并将“酒店式”服务引入公租房和保租房项目治理，，在提高治理效力和服务质量的同时，，降低了相应家庭城市融入的“适应成本”，，从“住有所居”到“住有优居”，，获得了优良功效。。。

一、从“多头治理”到“闭环直达”

为破解项目物业和运营两支行列分设，，住房、贸易、车位三类资产多头治理，，导致的人为成本高、客户履历割裂等问题。。。一是在试点项目构建了服务尺度、物业治理、人员建设、绩效查核、文化品牌的五个统一系统。。。二是搭建了蕴含服务尺度、操作规范、权责系统、查核评价在内的齐全制度框架。。。三是成立了公区建设、品质管控、现场服务、物业服务查核等系列尺度。。。对公租房服务从开发建设到运营守护的全流程进行闭环治理，，确保服务质效。。。

二、让服务有“速度”更有“温度”

为持续提升承租家庭居住履历。。。一是对标酒店服务尺度，，将酒店行业“金钥匙”服务系统引入保险房治理，，从入住时的微笑接待，，到日常房间清洁，，再到投诉处置，，每项服务都精准运行，，用尺度化流程筑牢服务质量的基石。。。二是对服务成立三级质检系统，，成立“管家自查-项目经理周检-公司月评”机制，，尝试关键绩效指标查核；采取暗访制度，，对服务响应速度等20项指标进行查抄用最真实的视角发现问题；每月召开“服务缺点分析会”，，不休优化服务流程，，让服务质量持续升级。。。三是营造社区归属感，，将贸易治理、车场运营等关键服务纳入了一体化治理系统，，打造“5分钟方便生涯圈”，，形成社区活力生态；2025年进行超过100场蕴含传统节日、汉服市集等主题的社群活动，，营造浓密“家”氛围。。。

三、致力安心居住，，塑造“安心居”品牌

持续推动“安心居”品牌建设。。。一是以“安心居俏丽妄想成就者”为愿景，，对品牌进行审视和精准定位，，打造“匠心到•安心居”总服务品牌，，以“六精”——治理的精准施策、产品的精彩打磨、市场的精密开发、顾客的精心呵护、文化的精益追求、品牌的优美塑造打造安、顺、美、值、悦的人文居住环境。。。二是在户型设计、装修上尽善尽美。。。房源户型布局合理，，采光通透，，低碳构筑尺度（如热岛强度、透风采光系数）高于行业要求；精装交付，，建设实木家具、品牌家电，，实现“零刷新即住”、“拎包入住”。。。三是整合线上线下宣传资源，，构建全媒体、立体化的品牌传布矩阵。。。线上深耕微信公家号、短视频平台、小红书、第三方租房平台等阵地，，多元化系统展示创新实际与服务功效；线下结合属地社区、街道、物业等单元发展社群互动、文化履历，，打造“线上引流+线下履历”融合的服务推广，，在提升“安心居”品质履历、接管社会反馈的同时提高了品牌驰名度和社会美誉度。。。

2025年，，已奉走运管一体化模式的10个项目新增配租套数1.2万套，，出租率提高了38%，，其中龙秋公寓项目出租率从11.67%提高至95.44%，，大幅提高资产利用率，，提升人民的居住履历与生涯品质，，实现“住有优居”。。。